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F.A.Q.
Correo electrónico
El servicio de correo electrónico institucional es prestado por Google Workspace, y su acceso puede realizarse desde el control de Gmail empleando tu cuenta con extensión @fuac.edu.co
Correo electrónico Institucional
- ¿Qué hacer si me han hackeado la cuenta?
Si te han hackeado la cuenta, lo primero que debes hacer es cambiar la contraseña de inmediato. Si no es posible, contacta con el administrador de la cuenta y solicita un cambio de contraseña. A continuación, revisa si hay algún cambio en la configuración de la cuenta que exija tu atención. También se debe verificar la información que haya publicado el hacker en tu cuenta. Si es necesario, informa al equipo de seguridad.
En caso de que hayas revelado información privada, cambia inmediatamente los datos que hayan sido expuestos. Luego, realiza un seguimiento de las actividades en tu cuenta para asegurarte. Por esta razón el ingreso a tu cuenta siempre cargará en el apartado Ajustes de tu cuenta.
- ¿Mi cuenta de usuario tiene vencimiento?
No, en principio tu cuenta de usuario no tiene vencimiento, sino que simplemente pasará a un estado de inactividad si no la usas por un cierto periodo de tiempo. Sin embargo, si deseas seguir usando tu cuenta, te recomendamos reiniciar tu sesión cada cierto tiempo para evitar la inactividad.
Si las cuentas de usuario tienen periodos de incatividad superiores a cinco años pueden ser eliminadas por considerarse huerfanas.
- ¿Qué servicios adicionales tengo en mi cuenta?
Los servicios adicionales que se ofrecen con una cuenta de Google Workspace for Education incluyen Google Classroom, Dialpad, Jamboard, Cloud Search y Hangouts Meet. Estos servicios proporcionan a los profesores y alumnos un entorno de colaboración mejorado al permitirles hacer videoconferencias, compartir documentos, invitar a otros usuarios a unirse a una clase y comunicarse de manera clara y eficiente.
- ¿Cómo recupero mi contraseña?
Si requiere un cambio o acatualización de contraseña, puede hacerlo enviando un correo electrónico a la dirección: correo@fuac.edu.co
Es necesario que la dirección desde la que envía su solicitud se encuentre registrada como correo alterno en su cuenta de usuario del sistema SUA.
Debe indicarnos cúal es su nombre, número de identificación y nombre de la cuenta de correo electrónico. Si envía su comunicación desde un correo no reconocido por la institución, debe indicarnos lugar y fecha de expedicón de su documento de identidad. - ¿Mi cuenta de correo institucional tiene límite de almacenamiento?
Si, las cuentas de correo institucionales de tipo personal, a partir del mes de marzo de 2024 tienen limitaciones de almacenamiento. Se encuentran restringidas a 20GB.
F.A.Q.
Sistema de asistencia
El servicio de correo electrónico institucional es prestado por Google Workspace, y su acceso puede realizarse desde el control de Gmail empleando tu cuenta con extensión @fuac.edu.co
Correo electrónico Institucional
- ¿Qué hacer si me han hackeado la cuenta?
Si te han hackeado la cuenta, lo primero que debes hacer es cambiar la contraseña de inmediato. Si no es posible, contacta con el administrador de la cuenta y solicita un cambio de contraseña. A continuación, revisa si hay algún cambio en la configuración de la cuenta que exija tu atención. También se debe verificar la información que haya publicado el hacker en tu cuenta. Si es necesario, informa al equipo de seguridad.
En caso de que hayas revelado información privada, cambia inmediatamente los datos que hayan sido expuestos. Luego, realiza un seguimiento de las actividades en tu cuenta para asegurarte. Por esta razón el ingreso a tu cuenta siempre cargará en el apartado Ajustes de tu cuenta.
- ¿Mi cuenta de usuario tiene vencimiento?
No, en principio tu cuenta de usuario no tiene vencimiento, sino que simplemente pasará a un estado de inactividad si no la usas por un cierto periodo de tiempo. Sin embargo, si deseas seguir usando tu cuenta, te recomendamos reiniciar tu sesión cada cierto tiempo para evitar la inactividad.
Si las cuentas de usuario tienen periodos de incatividad superiores a cinco años pueden ser eliminadas por considerarse huerfanas.
- ¿Qué servicios adicionales tengo en mi cuenta?
Los servicios adicionales que se ofrecen con una cuenta de Google Workspace for Education incluyen Google Classroom, Dialpad, Jamboard, Cloud Search y Hangouts Meet. Estos servicios proporcionan a los profesores y alumnos un entorno de colaboración mejorado al permitirles hacer videoconferencias, compartir documentos, invitar a otros usuarios a unirse a una clase y comunicarse de manera clara y eficiente.
- ¿Cómo recupero mi contraseña?
Si requiere un cambio o acatualización de contraseña, puede hacerlo enviando un correo electrónico a la dirección: correo@fuac.edu.co
Es necesario que la dirección desde la que envía su solicitud se encuentre registrada como correo alterno en su cuenta de usuario del sistema SUA.
Debe indicarnos cúal es su nombre, número de identificación y nombre de la cuenta de correo electrónico. Si envía su comunicación desde un correo no reconocido por la institución, debe indicarnos lugar y fecha de expedicón de su documento de identidad. - ¿Mi cuenta de correo institucional tiene límite de almacenamiento?
Si, las cuentas de correo institucionales de tipo personal, a partir del mes de marzo de 2024 tienen limitaciones de almacenamiento. Se encuentran restringidas a 20GB.
